Panduan Pemecahan Masalah 99rs

Pesan peringatan sistem gagal memasang paket aplikasi pada perangkat.

File paket unduhan belum selesai secara utuh atau izin sumber tidak dikenal belum diaktifkan pada perangkat Android.

Jika proses pemasangan aplikasi terhenti, periksa kembali status izin instalasi pada sistem Android Anda dan pastikan paket unduhan tidak korup.

1. Buka menu Pengaturan perangkat Android Anda dan pilih menu Keamanan atau Aplikasi.
2. Aktifkan izin instalasi dari sumber tidak dikenal untuk peramban yang digunakan.
3. Jika berkas rusak, unduh ulang file instalasi secara lengkap.
4. Ikuti panduan lengkap pada tautan panduan instalasi jika membutuhkan langkah spesifik.

Bantuan Pemasangan Aplikasi

Muncul notifikasi kesalahan autentikasi atau layar memuat tanpa akhir saat login.

Kombinasi ID atau kata sandi tidak cocok, atau terjadi gangguan sementara pada koneksi jaringan data seluler.

Gagal masuk ke antarmuka akun umumnya bersumber dari kesalahan input karakter atau koneksi yang tidak stabil saat verifikasi.

• Pastikan tombol Caps Lock tidak aktif saat memasukkan kata sandi.
• Uji koneksi internet dengan memuat halaman peramban lain atau beralih ke jaringan Wi-Fi.
• Gunakan fitur pemulihan kata sandi jika kombinasi autentikasi tetap ditolak sistem.
• Rujuk panduan masuk untuk memeriksa prosedur pemulihan akun.

Bantuan Akses Masuk

Aplikasi berhenti mendadak (force close) atau tampilan permainan membeku saat dijalankan.

Penumpukan memori cache aplikasi atau berkas instalasi lama yang belum diselaraskan ke versi terbaru.

Penutupan aplikasi secara mendadak atau freeze biasanya disebabkan oleh data cache yang usang atau keterbatasan memori RAM perangkat.

1. Buka Pengaturan > Aplikasi > 99rs pada ponsel Anda.
2. Pilih menu Penyimpanan lalu tekan Hapus Cache (Clear Cache).
3. Mulai ulang perangkat Android Anda untuk menyegarkan alokasi memori RAM.
4. Kunjungi bagian unduhan untuk memastikan Anda menggunakan rilis aplikasi terkini.

Pusat Unduhan Berkas